Moulin de Salazar, construction du récit et accompagnement global
Maison d’hôtes et gîte de groupe haut de gamme | Tarn-et-Garonne
Le point de départ…
J’ai rencontré la gérante du Moulin de Salazar alors que le projet en était à ses prémices : les travaux de rénovation n’avaient pas encore commencé. L’établissement existait déjà sous la forme d’un gîte simple, accueillant principalement des marcheurs de Saint-Jacques-de-Compostelle.
Le projet visait une transformation complète, tant sur le plan des prestations que du positionnement.
L’enjeu était donc d’accompagner la naissance d’un nouveau projet d’hébergement, en lien avec un lieu patrimonial fort – un moulin à eau du XIXᵉ siècle – encore en pleine phase de définition.
Les enjeux
- Construire un récit cohérent autour d’un lieu chargé d’histoire.
- Positionner l’établissement sur une offre plus haut de gamme et différenciante.
- Attirer une clientèle en recherche de confort, de calme, de gastronomie locale et de cadre exceptionnel.
- Mettre en valeur l’exclusivité du lieu (quatre chambres, grands espaces, intimité)
- Poser des bases solides pour la communication dès l’ouverture
Mon rôle
- Accompagnement stratégique dès la phase amont du projet.
- Conception et rédaction de l’ensemble des contenus du site.
- Structuration du discours et affinage progressif du positionnement
- Coordination des prestataires (graphisme, intégration web, vidéo, photographie)
- Création des comptes Google My Business, Instagram et Facebook
- Community-management au lancement, puis formation de la gérante à la gestion de ses réseaux sociaux.
- Interventions ponctuelles dans la durée pour l’évolution des contenus (nouveaux services, séjours, interviews d’intervenants bien-être ou d’artistes)
La méthode
- Travail de fond sur l’identité du lieu et son histoire.
- Nombreux échanges et phases de clarification, le projet s’affinant au fil des travaux.
- Rédaction progressive des contenus, en lien avec l’évolution réelle du lieu.
- Coordination étroite avec les prestataires pour garantir la cohérence entre récit, visuels et expérience proposée.
- Transmission des bases méthodologiques pour permettre une prise en main autonome de la communication
Les livrables
- Contenus éditoriaux complets du site internet
- Vidéo de présentation globale du lieu
- Vidéos verticales destinées aux réseaux sociaux
- Photographies du lieu
- Comptes Google My Business, Instagram et Facebook
- Cadre éditorial et accompagnement à la gestion des réseaux sociaux
Les bénéfices pour le client
- Un positionnement clair et différenciant sur un marché concurrentiel.
- Un récit aligné avec l’histoire, le cadre et l’expérience réelle du lieu.
- Une communication cohérente dès l’ouverture.
- Des supports durables, capables d’évoluer avec le projet