La communication Web impose ses propres règles et ses propres codes :
L’essence de mon travail consiste à traduire vos messages fidèlement dans un langage adapté au média Web : présentation de votre concept, description de vos services et prestations, articles de blog, livres blancs, création de fiches produits pour votre boutique en ligne…
Pour chacune de vos pages Web, je rédige des textes adaptés dans leur forme et leur contenu.
Ces textes ont bien entendu besoin d’illustrations : nous travaillons avec l’ensemble des supports de communication dont vous disposez, et lorsque cela s’avère nécessaire, nous sollicitons des professionnels pour la réalisation de photos, vidéos ou présentations graphiques.
Dans le jargon du Web, on parle de S.E.O (Search Engine Optimisation) pour évoquer l’ensemble des éléments qui favorisent l’indexation et le référencement naturel d’une page Internet par les moteurs de recherche.
Des règles précises régissent l’architecture d’un texte, l’agencement des mots-clés et la structure des bulles sémantiques. Le respect de ces règles contribue fortement au référencement de votre site : un site Internet techniquement bien construit, offrant des textes optimisés SEO et bénéficiant de liens entrants de qualité, dispose des atouts nécessaires pour se positionner sur le Web.
Le travail du community-manager débute avec une phase de planification des publications.
Il conçoit ensuite ses publications en associant textes et images : ces illustrations sont la plupart du temps réalisées à partir de vos propres supports de communication (photos, vidéos, plaquettes commerciales), mais les messages les plus importants nécessitent parfois l’intervention d’un professionnel de l’image.
La seconde partie de sa mission concerne la gestion des comptes et l’animation de la communauté et nécessite un temps de présence en direct.
Enfin, il faut prévoir un temps pour analyser à intervalles réguliers les statistiques des publications afin d’affiner la stratégie de contenu en regard des réactions des internautes.
Une fois votre stratégie Social Media mise au point, plusieurs options s’offrent à vous pour la gestion et l’animation de vos comptes sur les réseaux sociaux :